8、服務過程中發生物品丟失或損壞需要理賠時，需要哪些理賠材料？

需要如下理賠材料：

1.     商家身份證復印件正反面各1張;

2.     物損照片3張（不同角度拍攝);

3.     貨品價值憑證(發票/收據/訂購頁面截圖/微商商家可提供朋友圈推廣截屏）----發票和收據需要快遞至總部；

4.     賠付證明：如您已通過微信/支付寶轉賬賠付給客戶，請提供與客戶溝通轉賬截屏和轉賬后支付寶/微信生成的交易流水截屏，如您操作取消訂單給客戶退款，請提供訂單取消頁面截屏；

5.     賠付賬戶（支付寶/銀行卡均可）---支付寶需實名認證且必須是身份證本人支付寶賬號；銀行卡需提供省市+銀行名稱+開戶支行+卡號+名字（必須與身份證姓名一致）