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Swing運輸集團

Swing運輸公司是一家私營公司,在北卡羅來納州的索爾茲 伯里提供全面的運輸和物流服務,經營著大約200臺拖車頭和1200輛干拖車。Swing是一家為喬治亞-太平洋公司和國際紙業公司等公司提供服務的地區性合同運輸公司,它在包括北卡羅來納州和南卡羅來納州、弗吉尼亞州、田納西州和阿 拉巴馬州在內的東南部各州提供專用貨運服務。

該干貨運輸公司專門從事服務密集型和時間敏感的貨運業務,80%的貨物需要按時提貨和交付服務。優化運營效率和保持客戶服務滿意度是其首要任務之一。


客戶需求

雖然有些拖車是在一天內完成的,但由于運營的性質,需要有一些拖車在客戶所在地停留較長時間。一旦拖車被留下,承運人就無法監測狀態和當前位置。

Swing運輸公司的運營總監Tomme Gamewell解釋說,在任何時候,客戶倉庫里都可能有30到40輛拖車,這使得跟蹤車隊變得很困難。更糟糕的是,我們發現客戶使用拖車存儲,而不是卸載和返回,因為這比租用倉庫更便宜。這種做法無疑降低了我們的盈利能力,因為拖車停止了貨物的運輸。此外,拖車被放錯地方,甚至從無擔保的客戶地段被盜。

Gamewell和他的團隊需要一個解決方案,該方案將提供他們 遠程拖車操作的完整可見性,幫助他們簡化流程并減少丟失資產的數量。他們還想要一個系統,幫助他們與客戶溝通預計的到達時間,并迅速對機械故障等意外情況做出反應,以減少延誤。


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解決方案

Gamewell回憶說,這是我們第一次嘗試這種系統。我們在一些租用的卡車上看到了跟蹤系統的價值,所以我們選擇與ORBCOMM合作,幫助我們實現一種解決方案,為我們的其他車隊提供同樣的價值水平。

Swing精選ORBCOMM太陽能動力雙模GT1100拖車跟蹤解決方案,可以在不更換電池和最低限度維護的情況下進行至少7年的全面跟蹤。GT 1100通過蜂窩網絡 和ORBCOMM 專有的全球衛星服務進行通信。衛星使Swing能夠與偏遠地區的運輸設備和司機保持連接,在惡劣的天氣條件或自然災害中,這些通常會危及蜂窩基礎設施。

該解決方案具有獨特的太陽能技術、綜合電力能力和有價值的數據報告功能。通過增加可見性和實時拖車數據,在我們需要的時間和地點,繼續改進我們的拖拉機與拖車的比率,并簡化整體操作。

該拖車跟蹤解決方案幫助承運人實現了許多預期和一些意想不到的好處。實時拖車庫存報告已經消除了司機做院子檢查的需要。這是一個節省時間的方法,Gamewell說。我們可以充分利用我們的司機在路上而不是在院子里,這增加了公司的利潤和司機的士氣,這是一個雙贏。除了最大限度地分配資源外,公司還通過消除對碼檢人員的需求來降低勞動力成本。Gamewell補充道,駕駛員的工作效率也得到了顯著的提高,因為駕駛員不再浪費時間在四處尋找拖車或者被派往錯誤的地點。

Swing傳輸也顯著減少了拖車的空閑時間。ORBCOMM 綜合報告為承運人提供必要的信息,以監視每個客戶站點的拖車活動和使用情況,從而使公司能夠更好地管理拖車池,并阻止使用拖車作為倉庫空間。最后,可能也是最重要的,ORBCOMM 遠程信息技術解決方案對拖車盜竊產生了 直接影響。Gamewell說,在2015 年, 一輛失蹤了幾天的拖車被安置在附近的很多地方。利用ORBCOMM公司的拖車數 據,我們找到了失蹤的拖車,向當局報警,并對該市規??捎^的拖車盜竊案進行了調查。

作為McLeod調度軟件的長期用戶,Swing也很欣賞ORBCOMM 遠程信息處理解決方案完全集成到LoadMaster平臺中,使部署快速和簡單。Swing調度程序可以從熟悉的LoadMaster接口快速訪問可操作的實時拖車數據和報告,而無需學習新的應用程序。

GT 1100解決方案通過一系列詳細報告和自動警報報告拖車位置、移動和狀態。Gamewell解釋說:“有了這個解決方案,我們就可以在客戶區建立geofences,以監視拖車活動并跟蹤拖車在特定位置停留多長時間,從而監視其活動?!庇辛宋覀兠恳豁椯Y產的實時和歷史數據,當一些不尋常的事情發生時,我們更容易注意到。

有了全面的報告,Swing就可以根據位置拉出已經在特定時間內居住的拖車列表。居住報告甚至可以在每個工作日的開始自動生成,以幫助調度設置當天的順序,并將司機分配給需要返回道路的拖車。此外,實時位置數據和帶時間戳的報告有助于準確預測到達時間,以滿足服務需求。

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